Servicio

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Servicio postventa

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En SGWRD, estamos comprometidos a brindar un soporte posventa excepcional para garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con su compra. Nuestro servicio postventa incluye lo siguiente:

 

• Cobertura de garantía 

Ofrecemos una garantía de 1 año en todos nuestros productos, que cubre defectos de materiales y mano de obra en condiciones de uso normal. El período de garantía comienza en la fecha de ETD. 

• Reparación y reemplazo

Si su producto experimenta un defecto dentro del período de garantía, lo repararemos o reemplazaremos sin costo adicional. Consulte la siguiente tabla para conocer el contenido del servicio:

• Apoyo técnico 

Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarlo con cualquier pregunta o problema que pueda encontrar con nuestros productos. Puede comunicarse con nosotros  sales@sensing-world.com : disponible en nuestro sitio web durante el horario comercial.

• Política de devolución y cambio

Si no está satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar el producto dentro de los 20 días posteriores a la fecha de compra. El producto debe estar en su estado y embalaje original. Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de devoluciones. 

• Repuestos y Accesorios 

Ofrecemos una gama de repuestos y accesorios para nuestros productos. Si necesita una pieza de repuesto o un accesorio adicional, visite nuestra tienda en línea o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. 

• Comentarios de los clientes

Valoramos sus comentarios y nos esforzamos continuamente por mejorar nuestro servicio postventa. Si tiene algún comentario o sugerencia, contáctenos en sales@sensing-world.com .

 

 

Política de reembolso

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Gracias por comprar en SGWRD. Nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Si no está completamente satisfecho con su compra, revise nuestra política de reembolso a continuación.  

 

• Elegibilidad de reembolso

Para ser elegible para un reembolso, debe solicitarlo dentro de los 20 días posteriores a su compra. El producto debe estar en su estado y embalaje original.   

• Artículos no reembolsables

Ciertos artículos no son reembolsables, incluidos: - Productos digitales que se hayan descargado. - Servicios que hayan sido prestados en su totalidad.

• Proceso de reembolso

Para iniciar un reembolso, contáctenos en sales@sensing-world.com con su número de pedido y el motivo del reembolso. Procesaremos su reembolso dentro de los 20 días posteriores a la recepción de su solicitud. 

• Método de reembolso

Los reembolsos se emitirán al método de pago original. Es posible que el reembolso tarde más tiempo en aparecer en su cuenta, dependiendo de su institución financiera.

 

Contáctenos

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Si tiene alguna pregunta , haga clic para enviarnos un correo electrónico.